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As empresas enfrentam hoje um ambiente regulatório cada vez mais exigente. Pequenos erros de procedimento, falhas de documentação ou desconhecimento de obrigações legais podem expor a organização a sanções, conflitos internos, responsabilidade da empresa e dos seus decisores e dano reputacional.

Neste webinar serão analisadas três situações frequentes na realidade empresarial: não identificar se a empresa está abrangida por deveres de prevenção do branqueamento de capitais, tratar o canal de denúncia como uma obrigação meramente formal e gerir relações laborais sem suporte documental adequado.

A sessão terá uma abordagem prática, clara e orientada para a realidade das empresas, dirigida a empresários, gestores e responsáveis internos que pretendam identificar sinais de alerta e adotar medidas preventivas concretas.

No final da sessão, os participantes terão uma visão clara sobre estes três riscos jurídicos e sobre medidas práticas que podem reduzir a exposição legal, financeira e reputacional da organização.

 

Temas a abordar

Branqueamento de capitais: o erro de não identificar se a empresa é entidade obrigada

Serão explicadas, de forma simples, as empresas e atividades abrangidas pelos deveres de prevenção do branqueamento de capitais, os cuidados a ter na identificação de clientes, parceiros e beneficiários efetivos, bem como os riscos de ignorar sinais de alerta ou operar sem procedimentos internos adequados.

Canais de denúncia: o erro de tratar o canal como uma obrigação meramente formal

Será analisada a importância de canais de denúncia eficazes, da confidencialidade, do tratamento adequado das comunicações recebidas e dos riscos de uma resposta tardia, inadequada ou inexistente.

Relações laborais: o erro de gerir pessoas sem suporte documental

Serão identificados erros frequentes na gestão de trabalhadores, incluindo falhas de documentação, comunicações informais, decisões sem registo ou fundamentação adequada e situações que podem originar conflitos, reclamações ou litígios.

 

ORADORES  

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Mariana de Sousa

Mariana de Sousa é advogada e formadora certificada, com cerca de duas décadas de experiência profissional.

Desenvolve atividade nas áreas do Direito Empresarial, Direito do Trabalho, Compliance, Proteção de Dados, Prevenção do Branqueamento de Capitais e Direito Imobiliário, apoiando empresas, organizações e profissionais na identificação, prevenção e gestão de riscos jurídicos.

Ao longo do seu percurso, tem conciliado a prática jurídica, a assessoria a organizações e a formação de empresários, gestores e quadros técnicos, privilegiando uma abordagem clara, preventiva e orientada para a realidade das empresas.

É autora de artigos de opinião jurídica e desenvolve regularmente iniciativas de formação e sensibilização dirigidas a empresas e profissionais, com enfoque na prevenção de risco, boas práticas organizacionais e segurança jurídica na tomada de decisão.

  

CALENDÁRIO & HORÁRIO

17 de junho, das 10h00 às 11h00.

INSCRIÇÕES

As inscrições são gratuitas, mediante registo prévio.

Reserve AQUI o seu lugar e marque na sua agenda.

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Austrália pode ser o próximo destino da sua empresa!

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O que são os One-to-One?

Periodicamente a Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa (CCIP) organiza uma sessão online com um dos seus consultores internacionais, para analisar as estratégias de internacionalização das empresas portuguesas interessadas, através de reuniões individuais e personalizadas. Nestas reuniões poderá:

  • Obter aconselhamento individual e específico para o seu negócio;
  • Avaliar o grau de preparação da sua empresa para exportar para os mercados em questão.

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Estela Ferreira, consultora internacional da CCIP na Austrália, estará à disposição das empresas portuguesas que tenham interesse no mercado australiano.

Durante a reunião poderão ser esclarecidas dúvidas sobre o mercado em questão; perceber o consumo de produtos/serviços nesta região; obter informações sobre a concorrência local; entre outras informações relevantes para o seu negócio. Serão também partilhados aspetos a ter em conta na abordagem a este mercado e a experiência prática de outras empresas.

                                                                                                                                                                                  

MARCAÇÃO DE REUNIÕES

As reuniões decorrem via Zoom são limitadas e terão a duração máxima de 30 minutos, agendadas previamente de acordo com a disponibilidade. Para agendar a sua reunião, basta preencher e submeter este formulário. Posteriormente, receberá um e-mail com a confirmação da sua inscrição, o horário da reunião e o inquérito de diagnóstico.

 

PAGAMENTO

Associados CCIP: gratuito | Não Associados: 29€ (isento de IVA)


O pagamento deverá ser efetuado por transferência bancária para EuroBic - PT50 0079 0000 60773521101 92. O valor da inscrição deverá ser liquidado antes da data do evento e o comprovativo enviado por e-mail para internacional@ccip.pt. 

Consulte aqui a política de cancelamento.

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Este é um curso dirigido a todos os empresários e empreendedores para aquisição de sólidas competências em gestão de vendas, mercados comerciais e equipas que lhes permitam concretizar resultados positivos para as suas organizações.

 

Inscrições-formacao

 

 Preencha a ficha de inscrição através

do qr code ou do link abaixo!

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VALOR DE INVESTIMENTO

  • Associado: 320€ 
  • Não Associado: 370€ 

 

HORÁRIO

2, 3, 6, 7 e 8 de julho, das 14h30 às 17h30

 

CARGA HORÁRIA TOTAL

16 horas

 

PÚBLICO-ALVO 

Todos os interessados que queiram progredir na carreira e melhorar o seu conhecimento em Gestão de Vendas para efeitos de trabalho.

 

OBJETIVOS GERAIS

O programa Manual do Gestor de Vendas foi desenvolvido para equipar gestores de vendas, diretores comerciais e account managers com as competências essenciais para liderar equipas e gerir mercados com eficácia. Ao longo de cinco blocos, os participantes desenvolvem uma visão integrada da função comercial — dos processos à liderança, do mercado aos números — construindo uma base sólida para tomar melhores decisões, obter resultados consistentes e crescer como líderes comerciais.

 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

No final de cada ação os formandos deverão estar aptos a:

  • Construir e implementar processos comerciais estruturados, incluindo o Sales Playbook e a gestão de pipeline;
  • Desenvolver uma abordagem estratégica ao mercado através de ABM, segmentação e gestão de contas;
  • Assumir o papel de líder comercial com clareza de identidade, estilo adaptado e influência real;
  • Integrar, desenvolver e gerir a performance de equipas comerciais de alta performance;
  • Interpretar métricas e dashboards comerciais para diagnosticar desvios e tomar decisões com base em dados.

 

PROGRAMA

 MÓDULO I | O Gestor e os Processos

  • Compreender o papel do gestor como arquiteto do processo comercial
  • Construir e implementar um Sales Playbook adaptado à realidade da sua organização
  • Alinhar o processo de venda com a Jornada real do Cliente
  • Gerir o pipeline com rigor, identificando bloqueios e tomando decisões de alocação de esforço
  • Desenvolver capacidade de forecasting como ferramenta de gestão

 

MÓDULO II | O Gestor e o Mercado

  • Aplicar a metodologia ABM na seleção e abordagem de contas prioritárias
  • Segmentar o mercado com critérios claros e estruturar a gestão de território da equipa
  • Distinguir e gerir contas de crescimento vs. contas de manutenção com estratégias diferenciadas
  • Ler sinais de mercado e traduzir essa leitura em decisões comerciais concretas
  • Construir e rever planos de contas como ferramenta de gestão estratégica

 

MÓDULO III | O Gestor e a Liderança

  • Identificar e gerir a transição de vendedor para gestor com clareza e sem perda de eficácia
  • Reconhecer e aplicar diferentes estilos de liderança em função da situação e do colaborador
  • Distinguir autoridade formal de influência real e desenvolver a segunda de forma consistente
  • Gerir o próprio estado emocional como ferramenta de liderança
  • Agir conscientemente como arquiteto da cultura comercial da equipa

 

MÓDULO IV | O Gestor e a Equipa

  • Definir o perfil do vendedor ideal e aplicar critérios rigorosos no recrutamento comercial
  • Estruturar um processo de onboarding que acelere a integração e a produtividade do novo vendedor
  • Aplicar técnicas de coaching comercial e acompanhamento em campo com estrutura e eficácia
  • Conduzir conversas de performance difíceis com clareza, respeito e foco no desenvolvimento
  • Criar dinâmicas de equipa que favoreçam coesão, motivação e resultados coletivos

 

MÓDULO V | O Gestor e os Números

  • Identificar e definir os KPIs mais relevantes para a sua função e para a sua equipa
  • Ler e interpretar dashboards e relatórios comerciais com foco em decisão e não apenas em registo
  • Estruturar reportes à direção com clareza, credibilidade e orientação para o negócio
  • Diagnosticar desvios de performance identificando a causa raiz — atividade, competência ou mercado
  • Construir planos de ação corretiva e fechar o ciclo de melhoria contínua

 

FORMADOR

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Nelson Viegas

Nelson Viegas é formador, consultor e empreendedor com ampla experiência em vendas, liderança e inovação digital. Passou pela liderança de empresas como Gillette, Danone, Pescanova, Nabisco, Cintra e DanCake. É fundador de projetos como o Grabme Algarve e a Globalblazze, além de atuar como diretor europeu da MídiaCode. Autor do livro The Best Seller – Os Princípios de Nelson, tem formação base em Marketing, uma pós-graduação na Universidade Católica e um MBA em Liderança pela UAL. Desenvolve programas de formação e estratégias de transformação para empresas em diversos setores, conciliando tecnologia, comportamento humano e resultados.

 

METODOLOGIA

A metodologia de formação passa pela utilização dos seguintes métodos:

Expositivo: este método será utilizado essencialmente para a exposição dos conteúdos considerados pertinentes pelo formador para as aprendizagens dos formandos.

Interrogativo: este método, com recurso à formulação de perguntas, terá como função motivar e promover a participação dos formandos a desenvolver e a partilharem as suas ideias.

Demonstrativo: este método será utilizado para demonstração e exemplificação pelo formador de conteúdos práticos da formação e, posteriormente, para prática por parte dos formandos;

Ativo: este método será utilizado para aplicação prática dos conceitos aprendidos, uma vez que o formando tem um papel dinâmico a desenvolver na transposição para a prática através do desenvolvimento de trabalhos e análise de estudos de caso práticos e outros exercícios de aplicação dos conhecimentos teóricos.

 

REGRAS DE ASSIDUIDADE E PONTUALIDADE

Para obtenção do Certificado de Formação Profissional, a assiduidade dos formandos deverá ser de 90%, existindo uma tolerância permitida de 15 minutos após a hora definida para o início de cada sessão.

 

METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO

Em termos de metodologia de avaliação das aprendizagens, esta irá incidir na Avaliação Contínua, que será realizada ao longo do curso, tendo por base os seguintes indicadores: Participação, Relacionamento Interpessoal, Aplicação de Conhecimentos Adquiridos (resultante do desempenho nas atividades ao longo do curso), e Pontualidade, avaliados numa escala de 1 a 5 (1 = Muito Insuficiente; 2 = Insuficiente; 3 = Suficiente; 4 = Bom; 5 = Muito Bom).

Assim, o formando é considerado aprovado se obtiver uma classificação final igual ou superior a 3 = Suficiente. Caso obtenha uma classificação inferior a 3 = Suficiente o formando é considerado não aprovado. O formando deve ainda respeitar o critério de assiduidade de 90% da carga horária para ter aproveitamento no curso.

 

MODALIDADE DA FORMAÇÃO

Formação Contínua | Outra formação não inserida no Catálogo.

 

FORMA DE ORGANIZAÇÃO DA FORMAÇÃO

Formação Live Training (online).

 

CRITÉRIOS DE EMISSÃO DE CERTIFICADO

Os formandos obtêm um certificado de formação profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor, caso obtenham aproveitamento no curso e cumpram com as regras de assiduidade definidas.
Os critérios de aproveitamento encontram-se definidos na Metodologia de Avaliação.

 

ESPAÇOS E REQUISITOS LOGÍSTICOS

Não aplicado uma vez que a ação decorre online, tendo cada participante que assegurar as suas condições logísticas por forma a poder acompanhar as sessões sem interrupções e sentados confortavelmente.

 

RECURSOS DIDÁTICOS E PEDAGÓGICOS

A formação será desenvolvida com a integração de todos os recursos didático-pedagógicos necessários a uma formação de qualidade, nomeadamente:

  • Computador com ligação à internet;
  • Documentação de Apoio;
  • Caderno para notas.

 

SUPORTES DE APOIO À APRENDIZAGEM

Será disponibilizada aos formandos após a conclusão da formação documentação de apoio às suas aprendizagens, nomeadamente, apresentação PowerPoint.

 

INSCRIÇÕES ATÉ 29 DE JUNHO

Para se inscrever deve preencher e submeter o formulário que consta na parte superior desta página. Posteriormente, serão solicitados outros documentos por e-mail, para completar a sua inscrição.

O pagamento deve ser realizado até 48 horas antes da data do evento, por transferência bancária para EUROBIC - PT50 0079 0000 60773521101 92 e o comprovativo enviado por e-mail para formacao@ccip.pt.

Os cancelamentos devem ser comunicados à Câmara de Comércio por escrito. A não comparência na iniciativa, sem justificação prévia com uma antecedência mínima de 48 horas, implica o pagamento da totalidade do valor da inscrição e não obriga a Câmara de Comércio a efetuar qualquer devolução. Caso se veja impossibilitado de comparecer, envie alguém em sua substituição ou fale connosco.

Consulte a política de cancelamento e o regulamento da formação.

1-Marco IA

A crescente digitalização e a proliferação de dados têm transformado profundamente a forma como as empresas abordam o Marketing Digital.

Neste contexto, a Inteligência Artificial (IA) emerge como uma ferramenta poderosa para otimizar estratégias, personalizar experiências e impulsionar resultados. Esta formação oferece uma visão abrangente sobre como a IA pode ser integrada de forma eficaz numa estratégia de Marketing Digital. 

 

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PÚBLICO-ALVO

Diretores de Marketing, Gestores de conteúdos, Administradores de plataformas e redes sociais e todos aqueles que tenham interesse no tema.

 

OBJETIVOS GERAIS

Utilizar a Inteligência Artificial numa estratégia integrada, aproveitando o seu potencial para automatizar processos, prever tendências e personalizar conteúdos.

 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

No final de cada ação os formandos deverão estar aptos a:

  • Proporcionar aos participantes uma compreensão sólida dos princípios básicos da IA, incluindo conceitos-chave e técnicas utilizadas;
  • Demonstrar como a IA pode ser aplicada de forma prática e eficaz em estratégias de Marketing Digital;
  • Apresentar e analisar diversas plataformas e ferramentas de Inteligência Artificial disponíveis no mercado, destacando as suas funcionalidades, vantagens e limitações;
  • Discutir as vantagens e desvantagens da utilização da IA no contexto do Marketing Digital, incluindo considerações éticas, de privacidade e de segurança;
  • Explorar formas de integrar IA com outras ferramentas e plataformas de Marketing Digital, maximizando o seu impacto e eficácia.

 

DATA & HORÁRIO

  • 27 de maio, das 10h00 às 13h00 | 14h00 às 17h00

 

VALORES

  • Associado: 220€
  • Não Associado: 264€

 

PROGRAMA 

Módulo I | Introdução à Inteligência Artificial
Módulo II | Como aplicar a Inteligência Artificial numa estratégia
Módulo III | Exemplos de plataformas de Inteligência Artificial
Módulo IV | Vantagens e desvantagens da aplicação de Inteligência Artificial
Módulo V | Integração de Inteligência Artificial com outras plataformas

 

FORMADOR

aaaMarco Gouveia

O Marco Gouveia começou no digital em 2004, de forma autodidata e com o desejo de saber mais sobre um tema ainda pouco explorado na altura: o Search Engine Marketing (SEO). Desde então, dedica-se quase a tempo inteiro a esta área, tendo, hoje, uma vasta experiência em Search Engine Optimization, Google Ads e Web Analytics.

Atualmente, dedica-se, de corpo e alma, aos projetos com que sempre sonhou: a sua empresa de consultoria, a Marco Gouveia – Digital Marketing Training & Consulting e a Escola Marketing Digital.

Adora estar rodeado de pessoas, sobretudo em contexto de formação, sendo docente em mais escolas e faculdades do que as que consegue contar pelos dedos, destacando-se a Católica Business School, o ISEG e o ISCTE.

É Digital Board Advisor no Pestana Hotel Group, formador do Atelier Digital Google, co-autor do Livro de Marketing Digital para Empresas e orador convidado dos principais eventos de Marketing em Portugal.

 

METODOLOGIA

A metodologia de formação passa pela utilização dos seguintes métodos:
Expositivo: este método será utilizado essencialmente para a exposição dos conteúdos considerados pertinentes pelo formador para as aprendizagens dos formandos.
Interrogativo: este método, com recurso à formulação de perguntas, terá como função motivar e promover a participação dos formandos a desenvolver e a partilharem as suas ideias.
Demonstrativo: este método será utilizado para demonstração e exemplificação pelo formador de conteúdos práticos da formação e, posteriormente, para prática por parte dos formandos;
Ativo: este método será utilizado para aplicação prática dos conceitos aprendidos, uma vez que o formando tem um papel dinâmico a desenvolver na transposição para a prática através do desenvolvimento de trabalhos e análise de estudos de caso práticos e outros exercícios de aplicação dos conhecimentos teóricos.

 

REGRAS DE ASSIDUIDADE E PONTUALIDADE

Para obtenção do Certificado de Formação Profissional, a assiduidade dos formandos deverá ser de 90%, existindo uma tolerância permitida de 15 minutos após a hora definida para o início de cada sessão.

 

METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO

Em termos de metodologia de avaliação das aprendizagens, esta irá incidir na Avaliação Contínua, que será realizada ao longo do curso, tendo por base os seguintes indicadores: Participação, Relacionamento Interpessoal, Aplicação de Conhecimentos Adquiridos (resultante do desempenho nas atividades ao longo do curso), e Pontualidade, avaliados numa escala de 1 a 5 (1 = Muito Insuficiente; 2 = Insuficiente; 3 = Suficiente; 4 = Bom; 5 = Muito Bom).

Assim, o formando é considerado aprovado se obtiver uma classificação final igual ou superior a 3 = Suficiente. Caso obtenha uma classificação inferior a 3 = Suficiente o formando é considerado não aprovado. O formando deve ainda respeitar o critério de assiduidade de 90% da carga horária para ter aproveitamento no curso.

 

MODALIDADE DA FORMAÇÃO

Formação Contínua | Outra formação não inserida no Catálogo.

 

FORMA DE ORGANIZAÇÃO DA FORMAÇÃO

Formação Live Training (online).

 

CRITÉRIOS DE EMISSÃO DE CERTIFICADO

Os formandos obtêm um certificado de formação profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor, caso obtenham aproveitamento no curso e cumpram com as regras de assiduidade definidas.
Os critérios de aproveitamento encontram-se definidos na Metodologia de Avaliação.

 

ESPAÇOS E REQUISITOS LOGÍSTICOS

Não aplicado uma vez que a ação decorre online, tendo cada participante que assegurar as suas condições logísticas por forma a poder acompanhar as sessões sem interrupções e sentados confortavelmente.

 

RECURSOS DIDÁTICOS E PEDAGÓGICOS

A formação será desenvolvida com a integração de todos os recursos didático-pedagógicos necessários a uma formação de qualidade, nomeadamente:

  • Computador com ligação à internet;
  • Documentação de Apoio;
  • Caderno para notas.

 

SUPORTES DE APOIO À APRENDIZAGEM

Será disponibilizada aos formandos após a conclusão da formação documentação de apoio às suas aprendizagens, nomeadamente, apresentação PowerPoint.

 

INSCRIÇÕES ATÉ 22 DE MAIO

Para se inscrever deve preencher e submeter o formulário que consta na parte superior desta página. Posteriormente, serão solicitados outros documentos por e-mail, para completar a sua inscrição.

O pagamento deve ser realizado até 48 horas antes da data do evento, por transferência bancária para EUROBIC - PT50 0079 0000 60773521101 92 e o comprovativo enviado por e-mail para formacao@ccip.pt.

Os cancelamentos devem ser comunicados à Câmara de Comércio por escrito. A não comparência na iniciativa, sem justificação prévia com uma antecedência mínima de 48 horas, implica o pagamento da totalidade do valor da inscrição e não obriga a Câmara de Comércio a efetuar qualquer devolução. Caso se veja impossibilitado de comparecer, envie alguém em sua substituição ou fale connosco.

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