Este curso é dirigido a todos os empresários e empreendedores para aquisição de sólidas competências em comunicação, que lhes permitam potenciar a comunicação entre equipas, tornando-a mais clara e eficaz. No final da ação, os participantes deverão saber adaptar a sua mensagem a cada interlocutor e dar feedback de forma construtiva e que respeita o outro.

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DESTINATÁRIOS

Todos os interessados que queiram progredir na carreira e melhorar os seus conhecimentos em comunicação com equipas para efeitos de trabalho.

OBJETIVOS GERAIS

Desenvolver competências de comunicação positiva, colaboração e feedback construtivo, capacitando os participantes para estabelecer relações de trabalho mais eficazes, promover o alinhamento entre equipas e gerir conversas desafiantes de forma produtiva e orientada para resultados.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

No final da ação, os formandos deverão estar aptos a:

• Compreender os princípios fundamentais da comunicação positiva e o seu impacto nas relações profissionais.
• Aplicar estratégias de comunicação não violenta, distinguindo padrões de comunicação que promovem a cooperação daqueles que geram conflito.
• Identificar os diferentes estilos de comunicação com base nos perfis DISC e adaptar a sua abordagem às preferências dos interlocutores.
• Desenvolver comportamentos que reforcem a colaboração, a adesão aos objetivos comuns e a responsabilização coletiva.
• Reconhecer oportunidades de melhoria individual e construir um plano ou mapa de crescimento pessoal alinhado com os desafios profissionais.
• Utilizar um processo de 5 passos para fornecer feedback informal e espontâneo de forma clara, eficaz e que respeita o outro.
• Preparar e conduzir conversas difíceis com foco na empatia, na resolução de problemas e na manutenção de relações de confiança.

PROGRAMA

Módulo I
Comunicação Positiva

Módulo II 
Estilos de Comunicação – os perfis DISC

Módulo III 
Comunicação Colaborativa

Módulo IV 
Feedback e Conversas Produtivas

VALOR DO INVESTIMENTO

• Associado: 350€ 
• Não Associado: 400€ 

HORÁRIO

• 10 e 16 de dezembro, das 09h00 às 12h00.

CARGA HORÁRIA TOTAL

6 horas

FORMADORA

Elsa Jorge

É formadora profissional e team engagement coach certificada e licenciada pela Engage and Grow desde 2017. Certificou-se também em Life Coaching pela BucketList em 2018.

É licenciada em Informática de Gestão. Recentemente, e depois de ter colaborado com mais de 200 líderes em diferentes organizações, decidiu aprofundar os seus conhecimentos sobre como gerir equipas em ambientes de trabalho remotos, através da sua pós-graduação em Gestão de equipas em ambiente remoto.

Desde 2017 que dedica o seu tempo a 100% à área da Cultura Organizacional e do Engagement. Sente que a sua missão de vida é unir pessoas. É formadora da Carla Rocha Comunicação desde 2021.

METODOLOGIA

Durante a formação são usados os seguintes métodos:

Expositivo: utilizado essencialmente para a exposição dos conteúdos considerados pertinentes pelo formador para as aprendizagens dos formandos.

Interrogativo: com recurso à formulação de perguntas, este método tem como função motivar e promover a participação dos formandos para que possam desenvolver e partilhar as suas ideias.

Demonstrativo: o formador demonstra e exemplifica como realizar uma atividade, guiando os formandos no processo do ínicio ao fim da tarefa;

Ativo: o formando é levado a desempenhar um papel dinâmico na transposição dos conhecimentos teóricos para a vertente prática através do desenvolvimento de trabalhos, análise de estudos e realização de outros exercícios de aplicação dos conhecimentos.

REGRAS DE ASSIDUIDADE E PONTUALIDADE

Para obter o Certificado de Formação Profissional, a assiduidade dos formandos deve ser de 90% ou mais, existindo uma tolerância de 15 minutos após a hora definida para o início de cada sessão.

METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO

A metodologia de avaliação das aprendizagens vai incidir na Avaliação Contínua, que será realizada ao longo do curso. Esta terá como base os seguintes indicadores: Participação, Relacionamento Interpessoal, Aplicação de Conhecimentos Adquiridos (resultante do desempenho nas atividades ao longo do curso), e Pontualidade.

Em cada item, os participantes serão avaliados numa escala de 1 a 5 (1 = Muito Insuficiente; 2 = Insuficiente; 3 = Suficiente; 4 = Bom; 5 = Muito Bom).

O formando é considerado aprovado se obtiver uma classificação final igual ou superior a 3 = Suficiente. Caso obtenha uma classificação inferior a 3 = Suficiente o formando é considerado não aprovado. O formando deve ainda respeitar o critério de assiduidade de 90% da carga horária para ter aproveitamento no curso.

MODALIDADE DA FORMAÇÃO

Formação Contínua | Outra formação não inserida no Catálogo.

FORMA DE ORGANIZAÇÃO DA FORMAÇÃO

Formação online, via teams.

CRITÉRIOS DE EMISSÃO DE CERTIFICADO

Os formandos obtêm um certificado de formação profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor, caso obtenham aproveitamento no curso e cumpram as regras de assiduidade definidas.

Os critérios de aproveitamento encontram-se definidos na Metodologia de Avaliação.

RECURSOS DIDÁTICOS E PEDAGÓGICOS

A formação será desenvolvida com a integração de todos os recursos didático-pedagógicos necessários para uma formação de qualidade, nomeadamente:

• Documentação de Apoio;
• Manual ou Apresentação com conteúdos programáticos.

SUPORTES DE APOIO À APRENDIZAGEM

Será disponibilizada após a conclusão da formação, toda a documentação de apoio às suas aprendizagens, nomeadamente, apresentação PowerPoint.

INSCRIÇÕES ATÉ 4 DE DEZEMBRO

Para se inscrever deve preencher e submeter o formulário que consta na parte superior desta página. Posteriormente, serão solicitados outros documentos por e-mail, para completar a sua inscrição.

O pagamento deve ser realizado até 48 horas antes da data do evento, por transferência bancária para EUROBIC - PT50 0079 0000 60773521101 92 e o comprovativo enviado por e-mail para formacao@ccip.pt.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Os cancelamentos devem ser comunicados à Câmara de Comércio por escrito. A não comparência na iniciativa, sem justificação prévia com uma antecedência mínima de 48 horas, implica o pagamento da totalidade do valor da inscrição e não obriga a Câmara de Comércio a efetuar qualquer devolução. Caso se veja impossibilitado de comparecer, envie alguém em sua substituição ou fale connosco.

Consulte a política de cancelamento e o regulamento da formação.