Formação dirigida a gestores e equipas que pretendem estruturar um China Desk eficaz, operacional e orientado a resultados.

O curso capacita para desenhar processos, definir KPIs, estabelecer modelos de governança e implementar ferramentas práticas que permitam trabalhar com a China com menor risco, maior previsibilidade e maior agilidade operacional.

Este curso é dirigido a gestores e equipas que pretendem estruturar um China Desk eficaz, leve e operacional, adquirindo competências de desenho de processos, definição de KPIs, governança e implementação de ferramentas práticas que permitam à empresa trabalhar com a China com menor risco, maior previsibilidade e maior rapidez de resposta.

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VALOR DE INVESTIMENTO

• Associado: € 200
• Não Associado: € 250 

HORÁRIO

5 de maio, das 09h00 às 13h00

CARGA HORÁRIA TOTAL

4 horas

PÚBLICO-ALVO

Profissionais de direção, comerciais, compras, logística, legal/compliance ou coordenação internacional que necessitam de estruturar ou otimizar um China Desk para efeitos de trabalho corporativo.

OBJETIVOS GERAIS

Desenvolver competências de desenho, implementação e gestão de um China Desk “enxuto”, garantindo processos claros, rituais de equipa, indicadores de desempenho e ferramentas de apoio à decisão.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

No final da ação, os formandos deverão ser capazes de:

• Mapear o ciclo de valor do China Desk (pré-venda, fornecimento, negociação, compliance e acompanhamento).
• Selecionar e aplicar ferramentas de trabalho: CRM, calendário China, análise de risco e governança.
• Definir KPIs, responsabilidades e rituais de equipa para assegurar previsibilidade e execução.
• Criar um plano de 90 dias para implementação do Desk, com quick wins e métricas monitorizáveis.

PROGRAMA

MÓDULO I | Onde o China Desk Cria Valor

Mapa de processos (pré-venda, fornecimento, legal/compliance).
Identificação de pontos críticos e oportunidades de agilização.

MÓDULO II | Ferramentas Essenciais para um Desk Enxuto

CRM e definição de funil adaptado à China.
Calendário China (sazonalidade, feriados, impacto nos ciclos de decisão).
Matriz de risco e rituais de equipa (reporting, governance, cadência de reuniões).

MÓDULO III | Playbook de Fornecedores & Due Diligence

Critérios de avaliação e seleção de parceiros.
Due diligence comercial e reputacional.
Contratos, SLAs e mecanismos de acompanhamento contínuo.

MÓDULO IV | Plano 90 Dias & KPIs Operacionais

Quick wins para empresas que iniciam ou reestruturam o Desk.
KPIs por área (contacto, negociação, qualidade, prazo, risco).
Matriz RACI e definição de responsabilidades.

FORMADOR

Isabel Figueiredo Paula | Economista e Especialista em Negócios com a China

Com mais de 25 anos de experiência no mercado chinês, Isabel Figueiredo Paula é consultora, formadora e mentora de executivos e empresas que procuram compreender e negociar eficazmente com parceiros chineses. É fundadora da Mentoria Mastermind China, da agência ORIENTATE – Asian Studies, e organizadora do Summit “What’s Up in China”. Tem colaborado com entidades como o Ministério dos Negócios Estrangeiros, AICEP, Haitong Bank e Remax, e ensinou mais de 3.500 profissionais a dominar o mandarim e a compreender a cultura chinesa. Licenciada em Economia pela Universidade Nova de Lisboa, com especializações na Universidade de Pequim e na Chinese University of Hong Kong, dedica-se a promover uma comunicação intercultural eficaz entre Portugal e a China.

METODOLOGIA

A metodologia de formação passa pela utilização dos seguintes métodos:

Expositivo: este método será utilizado essencialmente para a exposição dos conteúdos considerados pertinentes pelo formador para as aprendizagens dos formandos.

Interrogativo: este método, com recurso à formulação de perguntas, terá como função motivar e promover a participação dos formandos a desenvolver e a partilharem as suas ideias.

Demonstrativo: este método será utilizado para demonstração e exemplificação pelo formador de conteúdos práticos da formação e, posteriormente, para prática por parte dos formandos;

Ativo: este método será utilizado para aplicação prática dos conceitos aprendidos, uma vez que o formando tem um papel dinâmico a desenvolver na transposição para a prática através do desenvolvimento de trabalhos e análise de estudos de caso práticos e outros exercícios de aplicação dos conhecimentos teóricos.

REGRAS DE ASSIDUIDADE E PONTUALIDADE

Para obtenção do Certificado de Formação Profissional, a assiduidade dos formandos deverá ser de 90%, existindo uma tolerância permitida de 15 minutos após a hora definida para o início de cada sessão.

METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO

Em termos de metodologia de avaliação das aprendizagens, esta irá incidir na Avaliação Contínua, que será realizada ao longo do curso, tendo por base os seguintes indicadores: Participação, Relacionamento Interpessoal, Aplicação de Conhecimentos Adquiridos (resultante do desempenho nas atividades ao longo do curso), e Pontualidade, avaliados numa escala de 1 a 5 (1 = Muito Insuficiente; 2 = Insuficiente; 3 = Suficiente; 4 = Bom; 5 = Muito Bom).

Assim, o formando é considerado aprovado se obtiver uma classificação final igual ou superior a 3 = Suficiente. Caso obtenha uma classificação inferior a 3 = Suficiente o formando é considerado não aprovado. O formando deve ainda respeitar o critério de assiduidade de 90% da carga horária para ter aproveitamento no curso.

MODALIDADE DA FORMAÇÃO

Formação Contínua | Outra formação não inserida no Catálogo.

FORMA DE ORGANIZAÇÃO DA FORMAÇÃO

Formação Live Training (online).

CRITÉRIOS DE EMISSÃO DE CERTIFICADO

Os formandos obtêm um certificado de formação profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor, caso obtenham aproveitamento no curso e cumpram com as regras de assiduidade definidas.
Os critérios de aproveitamento encontram-se definidos na Metodologia de Avaliação.

ESPAÇOS E REQUISITOS LOGÍSTICOS

Não aplicado uma vez que a ação decorre online, tendo cada participante que assegurar as suas condições logísticas por forma a poder acompanhar as sessões sem interrupções e sentados confortavelmente.

RECURSOS DIDÁTICOS E PEDAGÓGICOS

A formação será desenvolvida com a integração de todos os recursos didático-pedagógicos necessários a uma formação de qualidade, nomeadamente:

• Computador com ligação à internet;
• Documentação de Apoio;
• Caderno para notas.

SUPORTES DE APOIO À APRENDIZAGEM

Será disponibilizada aos formandos após a conclusão da formação documentação de apoio às suas aprendizagens, nomeadamente, apresentação PowerPoint.

INSCRIÇÕES ATÉ 30 DE ABRIL

Para se inscrever deve preencher e submeter o formulário que consta na parte superior desta página. Posteriormente, serão solicitados outros documentos por e-mail, para completar a sua inscrição.

O pagamento deve ser realizado até 48 horas antes da data do evento, por transferência bancária para EUROBIC - PT50 0079 0000 60773521101 92 e o comprovativo enviado por e-mail para formacao@ccip.pt.

Os cancelamentos devem ser comunicados à Câmara de Comércio por escrito. A não comparência na iniciativa, sem justificação prévia com uma antecedência mínima de 48 horas, implica o pagamento da totalidade do valor da inscrição e não obriga a Câmara de Comércio a efetuar qualquer devolução. Caso se veja impossibilitado de comparecer, envie alguém em sua substituição ou fale connosco.

Consulte a política de cancelamento e o regulamento da formação.